Employé Commercial

Public visé

  • Personnes désirant se former au métier d’employé commercial

Prérequis

  • Pour l’alternance : Avoir un employeur (rassurez vous, on vous aide)

Accessibilité

  •  Le titre est accessible au public en situation de handicap. En cas de situation de handicap, une étude sera effectuée pour vous proposer une formation adaptée à vos besoins.

Éligibilité

  • Tests de positionnement
  • Entretien: motivation, projet
  • Financement validé

Taux de réussite

Pas encore de données

Encadrant référent

Pierre COUSTURES

Objectifs et Aptitudes

Bloc 1: Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal

Bloc 2: Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Programme détaillé

Pour connaître le référentiel de la formation, cliquez-ici : RNCP37099 – TP – Employé commercial

Bloc 1: Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal

  • Approvisionner l’unité marchande
  • Assurer la présentation marchande des produits
  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
  • Traiter les commandes de produits de clients

Bloc 2: Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

  • Accueillir, renseigner et servir les clients
  • Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

 

Pour connaître le taux d’employabilité, cliquez ici : InserJeunes

Environnement pédagogique

Tous les mardis en centre de formation et 4 jours en entreprise pour les apprenants étant en contrat d’apprentissage/contrat de professionnalisation.

Concernant les apprenants en formation continue:

  • Effectuer un stage alterné (1 jour centre formation (mardi)/ 4 jours entreprise

 

  • Démarches et méthodes pédagogiques : pédagogie inversée, active, en mode projet
  • Modalités et outils pédagogiques : QCM, étude de cas, simulation,  supports du contenu de formation numérique sur Moodle
  • Évaluation des acquis : formative, formatrice, sommative normées ou critériées
  • Évaluation de la satisfaction des apprenants : questionnaire individuel et anonyme à chaud
  • Évaluation satisfaction financeur : questionnaire d’évaluation à froid

 

Objectifs et contexte de la certification :

L’employé commercial exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la mise en place de produits et de services auprès d’une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l’ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue du rayon, à la gestion de stocks, accueille, oriente et encaisse les clients

Taux de réussite

Tous les mardis en centre de formation et 4 jours en entreprise pour les apprenants étant en contrat d’apprentissage/contrat de professionnalisation.

Concernant les apprenants en formation continue:

  • Effectuer un stage alterné (1 jour centre formation (mardi)/ 4 jours entreprise

 

  • Démarches et méthodes pédagogiques : pédagogie inversée, active, en mode projet
  • Modalités et outils pédagogiques : QCM, étude de cas, simulation,  supports du contenu de formation numérique sur Moodle
  • Évaluation des acquis : formative, formatrice, sommative normées ou critériées
  • Évaluation de la satisfaction des apprenants : questionnaire individuel et anonyme à chaud
  • Évaluation satisfaction financeur : questionnaire d’évaluation à froid

 

Objectifs et contexte de la certification :

L’employé commercial exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la mise en place de produits et de services auprès d’une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l’ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue du rayon, à la gestion de stocks, accueille, oriente et encaisse les clients

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Choix des options Ce produit a plusieurs variations. Les options peuvent être choisies sur la page du produit
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