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La communication interpersonnelle

Public visé

  • Toute personne souhaitant développer des relations efficaces en interne et en externe

Prérequis

  • Etre dans une équipe
  • Communiquer à l’interne ou à l’externe de l’entreprise

Accessibilité

La formation est dispensée dans une salle adaptée et accessible au public en situation de handicap.

En cas de situation de handicap, une étude sera effectuée pour proposer une formation adaptée à vos besoins.

Éligibilité

Évaluation diagnostique avant la formation

Objectifs et Aptitudes

  • Se connaître pour communiquer
  • Adapter sa communication
  • Renforcer la coopération
  • Développer une communication vraie

Programme détaillé

Réaliser son diagnostic

  • Identifier son style de communication
  • Repérer son niveau d’écoute et d’assertivité
  • Distinguer faits, opinions et sentiments

Favoriser la communication

  • Installer des attitudes constructives
  • Pratiquer le feed-back
  • Expérimenter l’écoute active et la reformulation
  • Agir avec assertivité

La communication à double sens

  • Partager les informations
  • Alerter de manière ajustée
  • Identifier les obstacles

La qualité de la communication

  • Préparer sa communication
  • Prendre soin de la relation
  • Dire en vérité et en sincérité
  • Pratiquer les strockes

Environnement pédagogique

  • Démarches et méthodes pédagogiques : inductives et déductives ; expositive, interrogative, découverte et active
  • Modalités et outils pédagogiques : étude de cas, jeux de rôle, simulations, exercices d’application, mémoires ; ordinateur, vidéoprojecteur, caméscope, film, cas écrits, QCM, supports du contenu de formation papier ou numérique personnalisés
  • Évaluation des acquis : formative, formatrice, sommative normées ou critériées
  • Évaluation de la satisfaction des apprenants : questionnaire individuel et anonyme à chaud
  • Évaluation satisfaction financeur : questionnaire d’évaluation à froid

Financements

Vous pouvez faire financer toute, ou une partie de vos formations. Découvrez sur notre page dédiée les différentes aides financières qui existent selon votre statut.
Voir les financements

Comment çà marche ?

1 - RÉSERVEZ

Payez l'acompte (prix /pers.) ou l'intégralité de la formation de votre choix.

2 - CONTACT

Prise de contact par notre équipe pour vérifier vos informations, documents, et aides possibles en fonction de votre statut.

3 - VALIDATION

Finalisation des dernières formalités administratives avec notre équipe.

4 - FORMATION

Accédez à votre formation en présentiel ou distanciel selon votre choix fait durant les étapes précédentes.

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