L’organisation commerciale et la relation managériale

• L’autorité et le leadership dans la relation managériale
• Les styles de management
• Les rôles du manager commercial
• Les structures commerciales

Constituer l’équipe commerciale

• La taille de l’équipe commerciale
• Les métiers et les rôles des commerciaux
• Les statuts des commerciaux
• Le recrutement de l’équipe commerciale
• La rémunération des commerciaux
• Organiser la prospection

Dynamiser l’équipe commerciale

• Les facteurs de motivation et de stimulation
• Les actions à mettre en oeuvre
• La formation de l’équipe
• La conduite de réunion
• Le travail collaboratif

Les conditions de réussite de l’équipe commerciale

• Les objectifs commerciaux
• Les budgets commerciaux
• La gestion des performances
• L’évaluation des commerciaux
• La gestion des conflits
• La résolution de problème